溝通的技巧很重要?。?！

 人們生活在社會中，無論在單位、家庭，還是在社會都存在著溝通，在單位對上需要溝通、對下需要溝通、同級也要溝通；在家庭也處在溝通中，對長輩需要溝通、夫妻需要溝通、對子女同樣需要溝通。

11月25日我帶車去豪海倉庫裝卷紙，而且這次必須得倒下裝。到了那邊我馬上和楊經理溝通，請她幫忙讓裝貨的師傅倒下裝。她將了一大堆理由，我聽到最重要的兩點是：沒裝過和危險。我給她解釋，說沒裝過我們可以試一下啊，我知道是麻煩了點，但滾著裝還是能裝的呀。你說的危險，只要我們大家注意一點就可以的呀。我和她說了很多，她才拋出一句，你和裝貨的師傅說，他們覺得好裝就裝。

我到了裝貨的地方，找到負責人，和他商量請他幫忙讓工人倒過來裝。他也是一味的推脫，我遞煙去，也沒接，說倉庫不能吸煙的。后來他說了一句，我聽出了重點，上面沒發話下來，我們怎么敢幫你這樣裝，貨壞了找誰呀。

后來又屁顛屁顛的找楊經理，她煩了，對我吼了一句，說了裝不了，你們怎么不聽呀。被吼了也沒關系，雖然心里很惱火，但必須壓制住，我還是好言請求他，后來客戶打電話給她，她也是說沒裝過，而且說這樣裝很危險什么的，客戶就沒說什么了。我讓她和我一起去裝貨的地方，我們一起看一個推倒的卷紙好不好裝，如果不好裝我們就不裝，如果好裝，那就麻煩裝一下。我把事情的道理說的很明白，她是死活不去，說很多事情要處理。

在楊經理和裝貨地點我來回往返了不下3遍，當時都有點絕望了，因為沒有辦法說服他們呀，而且說好話又給加價錢什么的，自己都感到無奈了。后來，從裝貨負責人那里得知，可以讓一側的車壁打開，卷紙并排裝，讓卷紙超出寬來，可以裝32-36件。但是在路上會被交警罰款，最終沒考慮。

最后決定了還是按26件裝，在裝的過程中，發現有些卷紙破的很厲害，我直接要求他們換了。26件裝完了，發現后面還有點空隙，馬上向上面匯報，請求再裝兩件，裝的越多對我們越有利。

在這次裝貨中，我沒有按原計劃完成任務，我體會到的失敗與沮喪；同時從這次裝貨中，我也得到了一些啟示：

（1）自己踏入社會不久，社會閱歷、能力還很欠缺；綜合能力還不夠，需要不斷的去提高。

（2）這次和倉庫方的說服失敗，體現了溝通的技巧的重要性，這是我所欠缺的，我需要去學習；光會簡單的溝通這是不夠的，溝通也是一門學問，需要不斷努力學習。